1. Responsable du traitement

Le site maison-ludwig.com est édité par :

Nom : Mathilde Ludwig
Activité : Micro-entreprise – Maison Ludwig
SIRET : 878 175 652 00055
Adresse : Saint-Jean-de-Blaignac, 33420 Gironde, France
Contact : contact@maison-ludwig.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos interactions avec Maison Ludwig, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données collectées via les formulaires de contact

Nom et prénom
Adresse e-mail
Nom de l’entreprise (facultatif)
Message libre

2.2 Données collectées via les formulaires d’inscription (formations)

Nom et prénom
Adresse e-mail
Nom de l’entreprise
Numéro de téléphone (facultatif)

2.3 Données techniques collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de la visite
Cookies de navigation (voir section 7)

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis — base légale : intérêt légitime
Vous inscrire à une formation ou un programme d’accompagnement — base légale : exécution d’un contrat
Vous envoyer des informations commerciales (newsletter) si vous y avez consenti — base légale : consentement
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site — base légale : intérêt légitime
Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale

4. Durée de conservation des données

Données issues des formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients (contrats, facturation) : 10 ans en vertu des obligations comptables
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
Données de connexion et logs : 12 mois
Cookies : selon leur nature (voir section 7)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Mathilde Ludwig (Maison Ludwig). Elles ne sont pas vendues, cédées ou louées à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre de leur mission :

Hébergeur du site : OVHcloud (France) – données hébergées en Union européenne
Outil de gestion de formulaires : intégré à WordPress
Partenaire Qualiopi (formations OPCO) : Optimise Learning, dans le strict cadre des obligations liées à la certification

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des garanties contractuelles de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison Ludwig par e-mail à l’adresse : mathilde@maison-ludwig.com

En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Politique en matière de cookies

Le site maison-ludwig.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur ce site

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (session WordPress, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’analyser les comportements de navigation (Burst Statistics). Soumis à votre consentement.
Cookies de préférences : mémorisent vos choix de navigation (langue, acceptation des cookies). Durée de conservation : 13 mois maximum.

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en contactant Maison Ludwig.

8. Sécurité des données

Maison Ludwig met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

Connexion sécurisée HTTPS sur l’ensemble du site
Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
Mises à jour régulières des systèmes et plugins WordPress
Protection renforcée contre les intrusions (pare-feu, blocage des tentatives d’accès malveillantes)

9. Transferts de données hors Union européenne

Les données personnelles collectées sont hébergées en France par OVHcloud et restent en principe au sein de l’Union européenne. Dans le cas où un prestataire serait établi hors de l’UE, des garanties appropriées seraient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

10. Liens vers des sites tiers

Le site maison-ludwig.com peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Maison Ludwig n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de la présente politique

Maison Ludwig se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document est systématiquement actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits :

E-mail : mathilde@maison-ludwig.com

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Maison Ludwig — Politique de confidentialité — 28 juin 2026